BP 249 Saint Félix 97190 Le GOSIER
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MC Accueil Réception

Information sur la Formation
LA MENTION COMPLÉMENTAIRE ACCUEIL RECEPTION

Le réceptionniste a pour fonctions principales d’accueillir la clientèle à l’accueil à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement. Il contribue à la vente des services de l’hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères.

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Durée de formation : 1 an  Niveau terminal d’études : bac + 1 Nature du diplôme : diplôme national ou diplôme d’Etat

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Statuts des apprenants : 

 

ATTENDUS NATIONAUX DE LA PLATEFORME D’INSCRIPTION DANS L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR PARCOURSUP

  • Être titulaire d’un baccalauréat, conformément à la réglementation.
  • S’intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement.
  • Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
  • Disposer d’une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d’une excellente présentation.
Les Débouchés
  • HOTE ou HOTESSE D’ACCEUIL
  • RECEPTIONNISTE
  • AGENT D’ACCUEIL
  • CONSEILLER EN SEJOURS
  • EMPLOYE DE CONCIERGE

Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d’hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs…).

 

 

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Merci de vous rapprocher de votre établissement d’origine afin de connaître vos possibilités d’inscription pour la rentrée prochaine. Les modalités d’inscription vous seront dans ce cas communiquées.